In qualsiasi momento il consumatore può scegliere di ritirarsi dal processo; tuttavia una volta che il caso è stato aperto, gli operatori commerciali partecipanti non possono ritirarsi prima sia stata raggiunta una conclusione. Se si desidera ritirarsi da un caso aperto, ci contatti all'indirizzo [email protected].
 
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NetNeutrals EU è stata approvata nel luglio 2016 dall'Autorità per l'aviazione civile (il regolatore del traffico aereo del Regno Unito) per operare come organismo ADR per i consumatori di aviazione.
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