Informativa sulla Privacy 

La Sua privacy è molto importante per noi. Noi non vendiamo o noleggiamo le Sue informazioni personali a terzi per scopi di marketing senza il Suo esplicito consenso. La preghiamo di leggere questa Informativa sulla Privacy per conoscere meglio i modi in cui usiamo e proteggiamo le informazioni personali. Vorremmo che Lei comprendesse a pieno le nostre pratiche sulla privacy.
 
Le pratiche sulla privacy di questa informativa si applicano al sito NetNeutrals.uk, comprese tutte le sottopagine e le pagine successive (collettivamente denominate il ​​"Sito"), e si applica anche a tutti i software e servizi che offriamo che possono essere messi a disposizione su un sito di parte terza, o ad altri servizi che offriamo attraverso il nostro sito durante la partecipazione a un processo di risoluzione delle controversie (collettivamente denominati  "Servizi"). Utilizzando Sito e Servizi si acconsente ad essere vincolati dai termini e dalle condizioni della presente Informativa sulla Privacy. Se non si è d'accordo, si prega di non utilizzare Sito o Servizi né di accedervi. Questa dichiarazione sulla privacy descrive le informazioni che raccogliamo da Lei, come parte del normale funzionamento del nostro Sito e Servizi, e che cosa può accadere a quelle informazioni.
 
Anche se questa informativa può sembrare lunga, abbiamo preparato una dichiarazione dettagliata perché riteniamo che Lei debba sapere quanto più possibile sulle nostre pratiche in modo da poter prendere decisioni informate. Accettando l'Informativa sulla Privacy e qualsiasi altro accordo presentato su Sito e Servizi, Lei acconsente espressamente al nostro utilizzo e alla divulgazione dei Suoi dati personali in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.
 
Questa Informativa sulla Privacy La aiuterà a comprendere quanto segue:
  • Raccolta delle informazioni
  • Comunicazioni dal Sito
  • Condivisione delle informazioni
  • Scelta/Rinuncia
  • Link sul sito
  • Sicurezza
  • Correzione/aggiornamento/disattivazione delle informazioni personali
  • Notifica delle modifiche
  • Diritto di accesso
  • Conservazione
  • Informazioni sui contatti
 
1. Raccolta delle Informazioni
Il nostro scopo principale nella raccolta delle informazioni personali è quello di fornire un servizio sicuro, agevole, efficiente e personalizzato. Questo ci permette di fornire servizi e funzionalità che molto probabilmente soddisferanno le Sue esigenze, e di personalizzare il nostro servizio per rendere la Sua esperienza più semplice e sicura. Raccogliamo solo informazioni personali che riteniamo necessarie per raggiungere questo scopo.
 
In generale, è possibile navigare il sito senza rivelare la propria identitità o informazioni personali. Una volta che ci sono state fornite informazioni personali, non si è più anonimi.
 
Per ottenere l'accesso completo al nostro Sito e Servizi, è necessario partecipare ad un processo di risoluzione delle controversie di NetNeutrals UE. Quando si partecipa al nostro servizio, e quando ci vengono fornite volontariamente, noi raccogliamo informazioni personali che possono comprendere:
 
1.   Nome, nome della società, luogo, indirizzo email, numero di telefono, e tutti i dati dell’operazione che permettono di partecipare.
2.   Indirizzo IP, dispositivi e luoghi utilizzati per accedere al nostro Sito e Servizi, che saranno collegati al proprio account per scopi di rilevamento/prevenzione delle frodi.
 
Ci riserviamo il diritto di recuperare ulteriori dati personali sul Suo conto da parte terza e da altri servizi di identificazione/di verifica come eBay. Inoltre, con il Suo consenso, possiamo raccogliere informazioni personali aggiuntive in altri modi, tra cui email, sondaggi e altre forme di comunicazione. Una volta che Lei inizierà ad utilizzare il processo, noi terremo un registro dei Suoi commenti e raccoglieremo informazioni sulle Sue attività ulteriori legate ai nostri Servizi. Lei avrà sempre la possibilità di non fornire informazioni scegliendo di non utilizzare un particolare servizio o una particolare funzione.
 
Tracciamo automaticamente alcune informazioni in base al Suo utilizzo del Sito. Queste informazioni vengono utilizzate per fare ricerca interna, per capire meglio, proteggere e servire Lei e la nostra comunità. Queste informazioni possono includere l'URL di provenienza (che questo URL si trovi sul Sito o meno), a quale URL ci si sposti successivamente (che questo URL si trovi sul Sito o meno), le informazioni relative al browser del Suo computer, e il Suo indirizzo IP.
 
Abbiamo UN solo dispositivo utilizzato per la raccolta dei dati (dispositivi che, collettivamente, sono noti come "cookie"). Questo è noto come il cookie di sessione ASP, che detiene l'ID per la sessione, ed è usato da quasi ogni sito che termina in .NET.
 
Questi cookie sono esenti dal programma europeo di protezione dei dati, come spiegato in questa dichiarazione delle autorità europee:
 
"Nel giugno 2012, le autorità europee per la protezione dei dati (nell'ambito del Gruppo di Lavoro dell'Articolo 29) ha adottato un parere che chiarisce che alcuni usi dei cookie potrebbero essere esentati dall'obbligo di acquisire il consenso:
 
Alcuni cookie possono essere esentati dal consenso informato, in determinate condizioni, se non sono utilizzati per scopi aggiuntivi. Questi includono cookie utilizzati per tenere traccia dei dati di un utente, inseriti in moduli online o in un “carrello della spesa”, noti anche come cookie di sessione-ID, cookie di sessione multimediale e cookie di personalizzazione dell'interfaccia utente, come ad esempio i cookie di preferenza della lingua, per ricordare la lingua selezionata dall’utente.
 
I cookie analitici di siti Web visualizzati direttamente in genere non creano un rischio per la privacy, se i siti web forniscono agli utenti informazioni chiare sui cookie e sulla salvaguardia della privacy, come ad esempio un meccanismo di facile utilizzo per rifiutare qualsiasi raccolta di dati, e se assicurano che le informazioni identificabili siano anonime. "
Se ci invia corrispondenza personale, come email o lettere, o se altri utenti o terzi ci inviano corrispondenza sulla Sua attività sul sito, potremmo raccogliere tali informazioni in un file specifico per Lei.
 
2. Comunicazioni dal Sito
Comunichiamo con gli utenti su base regolare via email per fornire i servizi richiesti e riguardo le questioni relative al loro caso rispondiamo via email o telefono.
 
In rare occasioni è necessario inviare un annuncio strettamente relativo al Servizio. Per esempio, quando il Servizio non è disponibile a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, come inondazioni o altri eventi naturali, potremmo inviare una email. In genere, gli utenti non possono rifiutare queste comunicazioni, anche se possono disattivare il proprio account. In ogni caso, queste comunicazioni non sono di natura promozionale.
 
Potremmo occasionalmente inviare email con informazioni su offerte o nuovi servizi. Si può scegliere di rifiutare queste comunicazioni tramite un link di cancellazione, incluso in tali comunicazioni. Tuttavia, si continuerà a ricevere alcune comunicazioni email relative al proprio account, comprese informazioni riguardanti le operazioni e il proprio rapporto con NetNeutrals UE.
 
3. Condivisione delle Informazioni
Nonostante facciamo tutto il possibile per preservare la privacy degli utenti, potrebbe essere necessario divulgare informazioni personali quando richiesto dalla legge, in situazioni in cui riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per ottemperare a un procedimento giudiziario in corso, ad un ordine di tribunale, o ad un processo legale offerto sul nostro Sito o Servizi.
 
Potremmo condividere le informazioni demografiche aggregate con i nostri partner. Queste non sono collegate ad alcuna informazione personale.
 
Potremmo fornire le Sue informazioni, o richiedere informazioni su di Lei, a fornitori terzi di servizi, per l’assistenza nella fornitura di servizi e per il rilevamento delle frodi, la verifica di identità, o altri scopi simili.
 
Nel caso NetNeutrals UE attraversi un periodo di transizione aziendale, quale una fusione, l’acquisizione da parte di un'altra società, o la vendita di una parte delle sue attività, le informazioni personali degli utenti, nella maggior parte dei casi, faranno parte delle proprietà trasferite.
 
4. Scelta/Rifiuto
Gli Utenti che non desiderino più ricevere comunicazioni di marketing da noi o dai nostri partner possono scegliere di non ricevere queste comunicazioni, cliccando sul link di cancellazione incluso in tali comunicazioni.
 
5. Link sul Sito
Questo Sito contiene collegamenti ad altri siti. Si prega di essere consapevoli del fatto che noi, NetNeutrals UE, non siamo responsabili delle pratiche per la tutela della privacy di tali altri siti. Incoraggiamo i nostri utenti a prestare attenzione quando lasciano il nostro sito e a leggere le normative sulla privacy di ogni singolo sito Web che raccoglie dati personali. Questa informativa sulla privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte da questo sito Web.
 
6. Sicurezza
Il nostro Sito e Servizi prende tutte le precauzioni per proteggere le informazioni dei nostri utenti. Quando gli utenti inseriscono informazioni sensibili attraverso il Sito, tali informazioni sono protette sia online che offline.
Usiamo la crittografia SSL nei nostri moduli di domanda e di iscrizione. Quando si è su una pagina sicura, come la nostra pagina di registrazione, l'icona del lucchetto nella parte inferiore del browser Web come Firefox e Microsoft Internet Explorer viene bloccato. Al contrario, mentre gli utenti stanno solo “navigando” in rete, il lucchetto è aperto.
Nonostante usiamo la crittografia SSL nei nostri moduli di domanda e di iscrizione, facciamo anche tutto quanto in nostro potere per proteggere le informazioni offline. Tutte le informazioni dei nostri utenti, non solo le informazioni sensibili di cui sopra, sono conservate nei nostri uffici e data center. L’accesso alle informazioni personali è concesso soltanto ai dipendenti che hanno bisogno delle informazioni per svolgere un lavoro specifico (ad esempio come rappresentante del servizio clienti). Inoltre, tutti i dipendenti sono tenuti aggiornati sulle pratiche per la tutela della sicurezza e della privacy. Infine, i server che immagazzinano dati personali si trovano  in un luogo sicuro. Si possono trovare ulteriori informazioni sul modo in cui proteggiamo i dati personali nella nostra sezione relativa alla Sicurezza.
 
7. Correzione/Aggiornamento/Disattivazione delle Informazioni Personali
Se le informazioni di identificazione personale di un Utente cambiano (quali nome utente, telefono, email o indirizzo postale), o se un utente non desidera più i nostri servizi, noi forniamo un modo per correggere, aggiornare o disattivare le informazioni di identificazione personale. Questo di solito può essere effettuato inviando un’email alla nostra Assistenza Clienti o contattandoci via telefono o via posta attraverso il numero di telefono e l’indirizzo sotto elencati.
 
8. Comunicazione di Modifiche
Se decideremo di modificare le nostre misure per la tutela della privacy, pubblicheremo tali modifiche in questa Informativa sulla Privacy, sulla home page, e in altri luoghi che riterremo appropriati, in modo che i nostri utenti siano sempre consapevoli di quali informazioni raccogliamo, di come le utilizziamo, e in quali circostanze, eventualmente, potremmo divulgarle. Se, tuttavia, fossimo costretti ad utilizzare le informazioni personali degli utenti in modo diverso da quanto dichiarato al momento della raccolta, informeremo gli utenti pubblicando un avviso sul nostro Sito per 30 giorni.
 
9. Diritto di Accesso
Ai sensi dell'articolo 4 della legge sulla protezione dei dati, gli individui hanno il diritto di ricevere una copia dei propri dati personali. Una richiesta di accesso personale (Subject Access Request) deve essere inviata per iscritto all'indirizzo email o all’ indirizzo postale fornito di seguito (Informazioni di Contatto). NetNeutrals UE fornirà le informazioni richieste entro 40 giorni dal ricevimento della richiesta. Al fine di soddisfare la richiesta, La preghiamo di fornirci informazioni adeguate, in modo che ci sia possibile individuare i Suoi dati; vale a dire nome e cognome, indirizzo email, numero del caso, e informazioni per contattarLa.
 
10. Conservazione
NetNeutrals UE non conserverà le Sue informazioni più a lungo di quanto richiesto a fini di archiviazione e comunicazione dalle agenzie governative. Una volta che i verbali sono stati accettati, tutte le informazioni personali e sul caso saranno cancellate.
 
11. Informazioni di Contatto
Se gli utenti hanno domande, suggerimenti o dubbi per quanto riguarda la nostra Informativa sulla Privacy, si prega di contattare NetNeutrals UE via:
• Email: [email protected],
• Telefono: +44 113 2 376423 Regno Unito, o
• Posta: 3 Armley Court, Armley Road, Leeds, LS12 2LB.

 
 
Contact
Compila il modulo se si hanno problemi di apertura di un caso o se hai un'altra domanda circa il nostro processo. Esamineremo il tuo caso e tornare al più presto possibile.

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NetNeutrals EU è un corpo di Decisione di Disputa approvato sotto la Decisione di Disputa Alternativa per Consumatore Discute (Autorità Competenti ed Informazioni) Regolamentazioni 2015


NetNeutrals eu è un organo di risoluzione delle controversie approvato nell'ambito dell'Unione europea (risoluzione alternativa delle controversie per i consumatori) regolamenti 2015

NetNeutrals EU è stata approvata nel luglio 2016 dall'Autorità per l'aviazione civile (il regolatore del traffico aereo del Regno Unito) per operare come organismo ADR per i consumatori di aviazione.
NetNeutrals EU si è ritirata volontariamente dall'elenco CAA dei fornitori di ADR approvati nel settembre 2017 con l'intenzione di chiedere di rientrare nel mercato delle controversie sull'aviazione del Regno Unito in una data futura